Déclaration d'accessibilité

Au sein de Spar Colruyt Group, membre de Colruyt Group, nous souhaitons contribuer positivement à la qualité de vie de tous nos clients et les aider à faire leurs courses facilement, efficacement et avec qualité. La digitalisation s'accélère, est omniprésente et désormais incontournable sur le marché et dans la société, et ce phénomène s'accentuera encore dans les années à venir.

Viser l'accessibilité pour tous nos utilisateurs, y compris les personnes en
situation de handicap, est une évidence compte tenu de nos valeurs, de notre
identité et de ce que nous entendons représenter en tant qu'entreprise.

Nos produits digitales sont partiellement conformes aux normes: celles-ci correspondent actuellement à la norme européenne EN 301549 version 3.2.1 (2021), qui inclut notamment les critères des catégories A et AA de la norme WCAG 2.1.

Le rapport d'audit, qui résulte d'un audit simplifié réalisé par Colruyt Group,
est disponible ci-dessous.

Nous corrigerons le plus rapidement possible les éléments qui ne répondent pas encore aux normes. 

• Pour le site internet :
  • Certains champs de formulaire ne comportent pas de libellé significatif, ce qui les rend moins compréhensibles.
  • Les couleurs des textes et des éléments visibles ne présentent pas toujours un contraste suffisant.
  • Certains éléments d’une liste ne sont pas regroupés de manière explicite, ce qui altère la structure et la lisibilité.
• Pour les autres produits digitales :
  • Les bulletins d’information ou d’autres communications digitales publiées ne répondent pas toujours aux exigences d'accessibilité.
  • Les fichiers PDF publiés ne répondent pas toujours aux exigences d'accessibilité.
  • Les vidéos ne sont pas toutes sous-titrées.

Cette déclaration d'accessibilité a été établie le 19/06/2025 et mise à jour pour la dernière fois le 19/06/2025.

En cas de questions ou de problèmes liés à l'accessibilité, veuillez contacter notre service clientèle.